有關(guān)辦法包含在符合審慎風(fēng)險(xiǎn)管理原則下，允許有艱苦的住宅及商業(yè)按揭貸款暫緩償還本金、減免信譽(yù)卡借款費(fèi)用及重組企業(yè)貸款還款期等。銀行在推行相干辦法時(shí)，應(yīng)制訂有效的內(nèi)部溝通政策，采用一致準(zhǔn)則看待客戶，并確?？蛻粼谟许氁獣r(shí)能聯(lián)絡(luò)相干職員以切磋財(cái)政狀態(tài)。銀行業(yè)自動回應(yīng)客戶訴求，將有助減低疫情造成的經(jīng)濟(jì)影響。
至于中小企方面，金管局于去年十月成立中小企貸款和諧機(jī)制，并推出一系列辦法。金管局將繼續(xù)與參與機(jī)構(gòu)緊密合作，為中小企提供進(jìn)一步緩助，并重點(diǎn)協(xié)助受疫情影響較嚴(yán)重的行業(yè)。（起源：財(cái)華社）